Permetti ai tuoi ospiti di ricordarsi di Te

Non lasciare che i tuoi ospiti soddisfatti se ne vadano dal tuo albergo a mani vuote.

Le vostre più potenti risorse di marketing sono i clienti che già vi conoscono, i clienti che già sono venuti almeno una volta nel vostro hotel. Queste persone sono una forza di vendita potentissima. Non sprecare l’occasione d’oro che ti viene offerta dal cliente quando ne va dal tuo albergo lasciandolo andare a mani vuote magari con un misero saluto e con un “ci venga a trovare presto!”

Quando Il tuo cliente arriverà a casa, i suoi amici di famiglia, la famiglia stessa gli chiederanno informazioni sulla vacanza, che sia stato un breve viaggio o una lunga vacanza. E il tuo cliente sarà felicissimo di parlare di se e della sua vacanza.

Così immaginate quanto più facile sarebbe stato per il tuo cliente far vedere ai loro amici i momenti meravigliosi della loro vacanza. Naturalmente, molte persone decidono di prendersi una vacanza senza pensarci tanto sopra, per rinnovare il ricordo di quanto bene erano stati in quel determinato posto. Ma c’è una piccola probabilità che il tuo albergo non funzioni come dovrebbe a questo punto.

Offrendo loro un piccolo souvenir video contenente le immagini della località di villeggiatura, gli si danno ai vostri ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per fare la vendita al posto vostro. Si per voi. Inoltre in questo modo possono raccomandare un loro amico a venire da te, infatti una raccomandazione di un amico vicino è il più potente annuncio del mondo che una persona possa fare a tuo vantaggio.

Perché?

Per tutta una serie di ragioni, tra cui:

• Un amico dà sempre un onesto, sincero, attendibile parere.
• Gli amici non danno una immagine diversa del luogo in cui hanno vissuto da poco
• Il loro entusiasmo è originale, unico e sinvero. (grandi società pagherebbero non so cosa per questo!)
• Non ci sono distrazioni durante la presentazione.Perchè sono fra amici e si danno reciprocamente la loro attenzione indisturbata

Che cosa puoi fare?

Vi raccomando di distribuire un video in commercio (CD ), come souvenir, oppure un opuscolo o una mini guida turistica. Non sto chiedendovi di chiamare una troupe televisiva o di investire migliaia di euro, per girare uno spot pubblicitario. Tenete conto che se il filmato appare come un momento personale e non come un annuncio pubblicitario, la visione farà più effetto.

Un CD vergine costa circa (25 centesimi) di euro e ognuno è garantito per essere guardato, a differenza dei soliti volantini o opuscoli, dei quali sappiamo la fine che gfanno! Le persone sanno che ci sono alcune informazioni utili sul disco e che vogliono vedere!

che cosa include?

Naturalmente, una breve panoramica del tuo alloggio, ma ricordati, è un ricordo, non un annuncio pubblicitario. Qualsiasi tentativo di fare vendita con il CD verrà riconosciuta dal subcosciente dei vostri ospiti e avrà effetto contrario. Includi una mini recensione dei ristoranti nella tua zona così come alcune delle più interessanti attrazioni turistiche. Lo scopo del disco è quello di dare alle persone quello che vogliono vedere … e poterle mostrare ai loro amici.

Ricordate, ciascun disco costa circa (25 centesimi). Si può pensare a un modo più economico per arrivare davanti agli occhi delle persone?

Se costruiamo una buona relazione con un ospite, non lasciamo che se ne vada a casa dopo la vacanza con le mani vuote!