Il tuo cliente… come lo pensi?
Certamente nessuno è cento volte più astuto di tutte le altre persone. Poche aziende oggi presentano in realtà tutti i vantaggi tecnici che hanno e che sono superiori ai loro competitori, e comunque nessuna azienda ha tutte le caratteristiche per avere una buona distribuzione.
Allora come mai ci sono persone di successo eccellenti e sicure che guadagnano e sono ad un livello di successo così notevolmente superiore rispetto ad altri?
Forse hanno una strategia e una filosofica migliore. Il loro modo di agire ha una strada completamente diversa e più efficace degli altri.
La loro strategia è molto spesso, molto più dura per chiunque voglia affrontarla.
Ma se state leggendo queste righe, vuol dire che sei qui per impararla.
Premessa
Negli Stati Uniti diversamente dalla lingua italiana il cliente può essere chiamato con la parola costumer, oppure client.
In questo Blog la parola cliente verrà usata al posto dell parola costumer.
Questa differenza è molto importante perchè serve non soltanto ad evitare la frase costante ed ingombrante di (clienti e/o costumers) ma perché in questo modo la parola cliente aiuta a definire il significato della strategia della preminenza, della Superiorità e della Eccellenza.
La definizione dal dizionario di queste due parole apparentemente identiche sono:
Costumer - Una persona che compra un prodotto o un servizio.
Client - Una persona che è sotto la protezione di un’altra persona.
La differenza nel significato è gramdissima.
Evidenzia e vi fa vedere il modo nel quale una persona commercia con voi e che spiega come dovrebbe essere trattata la persona stessa.
Se nella vostra attività queste persone sono concepite e chiamate con il termine costumer allora per voi non c’è nulla da fare.
Ma in ogni caso e comunque anche se voi chiamate i votri clienti costumers, pensate sempre a loro come cliente.
Che cosa vuol dire esattamente (sotto la vostra protezione) ? In questo caso significa che non vendete solamente alle persone un prodotto o un servizio.
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